问题:做GEO之前需要准备什么?
回答:不需要先写完大量文章,而是要先把七类真实资料集中起来:企业身份、业务范围、客户问题、资质证明、真实案例、已有公开渠道和内容审核负责人。
问题:企业身份资料包括哪些?
回答:包括公司注册全称、对外使用的品牌名、官方网址、正式Logo、地址、有效电话、微信、企业简介和成立时间。信息应与营业执照及企业对外口径一致。
问题:业务资料应该怎么整理?
回答:每项业务分别说明服务对象、服务城市、解决的问题、交付流程、需要客户配合的资料以及不能承诺的边界。不要只提供“专业、领先、一站式”等无法核实的形容词。
问题:客户问题和案例怎么提供?
回答:客户问题可以来自销售聊天、客服记录、搜索词和投放反馈。案例应说明行业、原始问题、实际动作、可核验的阶段变化和可公开范围,客户名称和数据必须获得授权。
问题:还要准备哪些管理信息?
回答:列出官网、公众号、百家号、头条号等已有公开渠道,标注负责人与授权情况;同时确定一名能审核业务事实的负责人。没有审核就直接批量发布,容易造成长期错误信息。
资料齐全后,再按优先级建立问题库和内容计划。需要进行基础资料诊断,可进入华领互联GEO联系咨询。